前言

从行业本质出发，为社会创造“真正的价值”是天成一直以来坚守的初衷。天成作为行业发展的深度见证者和参与者，亲身经历中国消防行业与国际消防行业的关系变化。从技术与创新上看，中国消防行业已经从努力跟跑、到实现并跑，再到全面领跑的发展转变。但在行业发展上，因发展过快，体系不完善等因素，也出现了 “基础不牢”、“短暂阵痛”、“前路不明”等现象，成为困扰当今中国消防报警行业的难题。

天成成立30年来，不断探索消防行业中的痛点与难点，深耕产品的卓越品质与科技创新。从火灾报警系统到消防一体化系统，从消防远程监控到智慧消防平台，从感知设备不误报到终身质保，从有线产品到无线产品，从公共安全产品到开启To C市场，从增量市场销售到存量市场的老旧坏更换、老旧城区升级改造，从产品、项目的盈利模式到长效安全服务体系，天成以引领的姿态推动智慧安全行业快速发展。引领行业不仅要认清今天的机会，还要能看得到明天的机会。天成不追赶风口，而是创造行业风口，总是迅速行动、先行一步、敢于尝试，依靠积累的实力不断去解决行业中、社会上的各类安全问题。

一、直面困难，破解行业难题

（一）破解感知设备误报难题

经过我国几代消防人的努力，现阶段我国的消防领域数字化程度已迈向世界领先水平，但因工业发展时间短、产品更新迭代快、品控参差不齐等因素，导致智慧消防中基础感知设备的“误报问题”成为了困扰整个行业、钳制行业发展的世界级难题。

天成始终重视产品质量问题。经过多年探索与总结，将业内常说的“误报”定义为含义更加准确的“无真实火警报警”，利用“质量+云平台+服务+技术”立体综合方案，有效保证了感知设备的精准与稳定。

天成对于产品质量要求始终严于国家标准，企业围绕技术研发、采购管理、生产设备、生产管理、质量管理五个方面不断努力，通过多年时间探索，天成重新梳理智能制造全流程，融入信息化管理理念，打造出一套独有且可行、有效的质量保障体系——”天成5A管理模式”。

同时，天成将质保作为解决烟感“无真实火警报警”的关键一环，依托智能制造的突破，天成于2020年3月15日在全行业率先推出“终身质保”服务，一改短期质保的行业惯例，充分满足客户对于售后的需求。

（二）自研通讯技术，打造全无线系统

传统火灾报警产品因其复杂的部署方式，在实际应用中已无法满足老旧坏设备更换、老旧城区升级改造、局部消防改造、“九小场所”部署消防设施等一些场景的需求，也导致“小火亡人”事故频发、智慧消防难以落地等现象屡见不鲜。

天成研发团队处于业内领先水平，研发中心被评为辽宁省省级企业技术中心，从2016年来持续加大研发投入，历时5年时间，专为火灾报警系统的无线通讯需求，自研开发出“TC无线通讯技术”（围绕此项技术申请十余项发明专利），并打造出火灾报警全无线系统，于2021年6月获得中国第一套火灾报警系统全无线产品证书。

天成火灾报警全无线系列产品不仅能实现火灾报警系统所有功能，还具备领先于其他产品的独有优势。产品本地设备之间可组网联动，能够无缝接入云平台，并实现云平台反向控制设备功能；基于“TC无线通讯技术”应用，实现了设备之间的自组网能力，信号通讯稳定可靠，抗干扰能力强，能够技术性避免数据丢包情况产生；同时专属的通讯协议还带来了超低的待机功耗，单只探测器可待机10年左右。

全无线产品让消防工程从“前装”施工模式改为“后装”施工模式，为施工带来了巨大的便利，既满足消防报警预警要求、提高整体安全系数，还能够有效节省人力、物力、财力。产品符合《火灾自动报警系统设计规范》、《火灾自动报警系统施工及验收规范》、《建筑防火设计规范》等规范相关要求，适用于所有建筑项目，并可接入现有的有线消防安全系统。

（三）老旧坏设备更换、老旧城区升级改造方案

我国房产目前既有建筑总量约为613亿平方米。以北京为例，近年来的消防审验数据显示，装修改造类工程占比已超过80％。相比于新项目新建筑，老旧项目消防改造未知因素多、特殊性强，导致消防系统不能完全发挥作用，消防安全隐患极大。

天成针对中国经济从“上半场”转向“下半场”的时代特点与实际需求，集企业软硬实力优势，推出拥有多种合作模式的“一站式”老旧坏消防设备更换解决方案，旨在完全解决当下社会中亟待解决的建筑消防安全难题，推动行业收获更为广阔的消防存量市场。

二、立足当下，推动智慧消防

2023年3月7日，应急管理部部长王祥喜在2023年全国两会第二场“部长通道”上表示，要对人员密集场所推广、运用智慧消防，要做到风险早识别、早研判，提高预报、预警能力，给行业带来了巨大的挑战，也带来了更多的机遇。

智慧消防领域作为天成未来发展的重要战略布局，天成于2016年即开始研发设计，现形成涵盖智慧消防、智慧维保、智慧救援、消防物联网多个方面的智慧安全平台，平台架构精准契合国家“十四五”发展方向，是智慧城市建设的重要组成部分。

天成的“智慧消防协同一体化平台研发及产业化”项目，成功申报辽宁省重大专项，成为中国首个智慧消防领域的省级重大专项。天成的“工业互联网+安全生产平台”被评为辽宁省制造业数字化转型典型案例，入选国家工信部新一代信息技术与制造业融合发展试点示范项目，成为国家工信部工业互联网平台创新领航应用案例。

同时，得益持续研发经验、项目落地经验，天成联合中国应急管理学会，制定的《智慧消防火灾防控系统建设要求》团体标准也将于2023年下半年推出，将在行业内树立全新的、高标准的智慧消防系统建设要求。

天成将软、硬件完美结合，创造出多个极具商业价值的创新应用。天成智慧消防云平台独有的“平台数据下行控制解决方案”精准契合“消控室减员”政策。在广东、浙江、重庆、新疆、福建、广西等地区，在使用天成智慧消防平台满足相关政策后，每个消防控制室每班仅需保证有1人，即可保证消防控制室合法、合规正常运作。天成智慧消防平台中的智能化人员管理系统，让消防责任落实到人，有效减少设备管理者和设备使用者的相关法律责任与风险，让智慧消防平台为客户带来切实的收益。

三、着眼未来，加速产业升级

（一）开启To C市场，让安全走进千家万户

“安全”与“健康”是人们生活的刚需，也是经济发展的基石，在不同的时代，人们又对“安全”与“健康”有着不同的认识，并衍生出不同的需求。天成围绕智慧安全领域布局，针对300亿住宅面积、针对如今频发的“小火亡人”事故、针对万亿级的“银发经济”、针对我国4亿多个家庭，开创式的将“家居安全”与“家居康养”结合，打造出“家居安全、家居康养”全体系方案。

天成“家居安全、家居康养”全体系方案包括硬件与软件两大部分，其中硬件包括应用“TC无线通讯技术”所打造的家居安全全无线报警系统，以及家居康养系列硬件产品。家居安全全无线报警系统于2021年2月获得中国第一套家庭火灾报警系统全无线产品证书。To C用户对家居报警产品质量要求极高，容错率极低，几乎为“0”。一旦误报极易被用户拆除。天成将设备不误报成果应用于家居产品，有效确保了家居产品质量的稳定可靠。

在软件部分，天成打造了云平台与配套“天成家居”APP，解决了以往多个智能产品需要下载多个APP的难题，真正做到一个APP控制整套“家居安全、家居康养”系统，实现一站式智能化家庭服务，让“整屋”智慧产品完美融合。使数据成为家庭智慧评估依据，实现家庭安全评估、家居老人健康评估等智慧功能，可有效将家庭安全隐患消灭于萌芽之中。

（二）让天成产品迈向世界舞台

天成外贸成立于2016年，多年来持续投入研发，目前拥有350多种产品，包括13类系统，7种国外语言（英语、法语、葡萄牙、西班牙、俄语、新蒙语、土耳其语）。

天成建立了专属的外贸研发以及技术服务团队，能够充分解读国外标准要求，绝大多数送检产品均为一次性通过认证，平均认证时间在1年以内。现已获得英国LPCB、欧盟CE、海关联盟EAC、意大利ECM、美国FCC、瑞士SGS等多个全球主流机构颁发的权威认证。

天成积累了大量海外销售渠道与合作伙伴。海外代理商销售国家达29个，一带一路援建项目国家达10个，海外合作建厂3个，成立海外公司1个。

天成始终以国际化产品生产质量为标准，依靠优质的产品质量不断赢得海外客户的信任。天成产品不仅价格极具优势，更在质量上已能与国际知名品牌同台竞技，在一些国家地区的地标级建筑项目中，天成产品经常赢得与国际一线品牌的正面竞争。

（三）探索消防、保险融合的全新模式

在保险业发达的国家，大型保险公司都会成立自己的火灾实验室、研究机构，由火灾保险行业引导本国消防研究的发展，典型代表有美国的UL、FM，英国的LPCB，德国的VDS等。在我国，火灾保险和消防是两个相对独立的行业，行业之间没有太多紧密联系，火灾保险行业基本上是重承保、轻管理的商业运作模式，消防部门是对火灾风险进行监督管理的行政模式。

2023年1月中国银保监会发布《关于财产保险业积极开展风险减量服务的意见》。“风险减量”的指导思想是将保险服务前置，用更加专业和先进的科技手段，通过主动介入被保险目标的风险管理而降低事故发生概率，实现社会风险总量的减少，进而为投保人和社会创造价值，最终实现行业的全面升级。

这与天成的发展方向不谋而合，天成参照国际保险评估体系，打造出基于智慧消防的安全评估体系，可准确、快速、标准化的完成风险评估，为打造符合时代需求的火灾保险产品打下基础。

天成依托功能强大的智慧消防平台、稳定可靠的系列产品与全无线产品，以及覆盖全国、能够打通“最后一公里”的技术服务团队，可与保险公司开展多种合作模式的探索与创新保险产品的设计，最终实现消防安全治理的长治久安！

尾声：携手并进的未来

高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，高质量发展一定是以国泰民安，人民生活安定祥和为基础。但是目前我国的安全形势依然严峻复杂，存量风险和增量风险交织叠加，给整个社会带来巨大的挑战。

在这个充满不确定性的时代，更加需要具有责任与担当的企业以对市场的深刻理解和把握，通过自身的积极作为，为不确定的时代注入更多确定性。天成始终坚持人民至上、生命至上，尽最大可能把风险隐患化解在萌芽之时、成灾之前，为经济社会稳定发展营造良好的安全环境，切实保障人民群众生命财产安全。

天成将依托自身智慧安全产品布局，将搭建互利共赢的合作平台，与越来越多志同道合的合作伙伴彼此相依、协同发展，共谋智慧安全赛道的全新未来！